Já falamos aqui no blog de Ayrton Senna e da Apple para traduzir a fórmula da Performance Total (propósito + competência + resultados).
Neste post vou falar sobre o Valdir, um pipoqueiro de Curitiba que dá lições de empreendedorismo, inovação, foco no cliente e visão estratégica. Com isso e com um único carrinho ele vende (sua entrega de valor, traduzida pelos seus resultados):
- 20 kg de milho/dia;
- 11 kg de bacon/dia;
- 5 kg de coco/dia;
- R$ 5 o pacote, com direito a “chorinho”.
Os principais diferenciais do Valdir são (sua proposta de valor a partir de competências essenciais):
- Pipoca sempre quentinha;
- Padrão de processo e manuseio;
- Uso de marcas renomadas;
- Limpeza diária do carrinho e dos utensílios;
- Nenhum contato manual com o produto;
- Kit higiene; e
- Simpatia da família.
O Valdir é um sucesso desde 2016 em palestras corporativas, onde apresenta a sua “fórmula de sucesso”.
Os resultados estão aí. As competências também! Mas será que o Valdir faria tanto sucesso se não tivesse, antes de tudo, um propósito? E a pista que eles no dá sobre o seu propósito é fazer do trabalho um exercício diário de paixão pela satisfação de seus clientes.
Esse é o Valdir! O pipoqueiro Performance Total!
